¿Que se debe hacer si entran a tu empresa y como trabajador eres asaltado? ¿que debe hacer tu empleador?
Es fundamental que todas las empresas implementen un protocolo claro y efectivo para manejar situaciones de asalto o robo. Aquí te comparto una serie de recomendaciones y pasos a seguir que pueden ser útiles para mejorar la seguridad y la respuesta ante este tipo de emergencias:
Recomendaciones Generales
1. Formación Continua: Realizar capacitaciones regulares para los empleados sobre cómo actuar en caso de un asalto o robo, enfatizando la importancia de la seguridad personal y la no resistencia.
2. Simulacros: Organizar simulacros periódicos para que los trabajadores practiquen la evacuación y la respuesta ante asaltos. Esto les permitirá reaccionar de manera más efectiva en situaciones reales.
3. Señalización: Colocar carteles visibles que recuerden a los empleados las pautas a seguir en caso de un asalto. Esto puede incluir recordatorios sobre la no resistencia y la importancia de mantener la calma.
Pasos a Seguir en Caso de Asalto o Robo (recomendaciones)
1. No Oponer Resistencia: Mantener la calma y no intentar detener a los delincuentes. La prioridad es la seguridad personal.
2. Obedecer Instrucciones: Seguir las órdenes de los asaltantes sin discutir ni desafiar. Esto puede ayudar a reducir la tensión de la situación.
3. Observación Detallada: Memorizar características físicas de los delincuentes (rasgos, vestimenta, etc.) y escuchar atentamente cualquier detalle que pueda ser útil para la investigación posterior.
4. Aviso Inmediato: Tan pronto como sea seguro hacerlo, llamar a Carabineros de Chile y reportar el incidente, proporcionando información clara sobre la ubicación y situación.
5. Atención a Lesionados: Si hay heridos, llamar inmediatamente a la ACHS o al SAMU, brindando detalles sobre el estado de los afectados y la naturaleza de las lesiones.
6. Mantener la Confidencialidad: Evitar hablar del evento con personas ajenas a la empresa para no comprometer la investigación.
7. Esperar Instrucciones: Una vez que la situación esté controlada, seguir las indicaciones de la jefatura o el encargado de seguridad sobre los próximos pasos a seguir.
Números de Emergencia
- ISP: 600 360 77 77
- ACHS: 1404 Ó 800 800 1404
- Mutual de Seguridad: 1407
- Ambulancia: 131
- Carabineros: 133
Información a Proveer en Emergencias
- Cuando contactes a las autoridades, asegúrate de brindar la siguiente información:
Tipo de Emergencia: Asalto, amenazas, robo con fuerza, arma o sín, - Número y estado general de lesionados**: Detalles sobre heridas y si están conscientes.
- Dirección exacta: Incluyendo puntos de referencia.
- Acciones tomadas: Resumen breve de lo que ocurrió y cómo se gestionó la situación.
Conclusión
La preparación es clave para mitigar el impacto de un asalto o robo. Asegúrate de que todos los empleados estén informados y capacitados para responder adecuadamente, protegiendo así su seguridad y la de sus compañeros.